ASISTENCIA TÉCNICA

Disponemos de un equipo de ingenieros especializados en cada uno de nuestros sistemas informáticos. La comunicación con nuestros clientes es gestionada por un sistema informático basado en una intranet y Help-Desk, que permite registrar todas las incidencias y realizar un seguimiento de las mismas. Algunos de estos servicios se prestan a través de la Zona de Clientes de nuestros Portales: EuroCop.com / Euro-OTD.com / GesFire.com.

• Soporte On Line
• Consultas a las preguntas más frecuentes
• Registro y Seguimiento de incidencias en tiempo real
• Registro de Sugerencias propuestas
• Descarga automática de Actualizaciones Versiones
• Descarga de Plantillas Word, Estadísticas, Informes, ...
• Descarga automática de manuales de usuario